Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
En Goclases (proyecto operado por Inversiones Tu Mejor Resultado, Sociedad Anónima, integrante del grupo corporativo Govania), reconocemos que la privacidad de los colegios, directores, maestros, estudiantes y padres de familia es fundamental.
La presente Política de Privacidad describe de manera transparente qué datos recopilamos, cómo los protegemos, para qué fines específicos son tratados y los mecanismos a disposición de los usuarios para ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación.
Compromiso Inquebrantable: Cero Venta o Comercialización de Datos
Goclases NO vende, NO alquila ni cede bajo ninguna circunstancia las bases de datos de correos electrónicos, números telefónicos, nombres o expedientes de sus usuarios a agencias de publicidad, mercadeo o terceros. La información pertenece con exclusividad a la institución educativa y a sus miembros registrados.
Información General y Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es la entidad mercantil Inversiones Tu Mejor Resultado, S.A., legalmente constituida en Guatemala y con operaciones en Estados Unidos. Al registrarse o utilizar los servicios de Goclases, los usuarios aceptan que la información ingresada sea procesada estrictamente con arreglo a esta política.
Goclases se compromete a nunca revelar datos personales a terceros, salvo en el caso exclusivo de una orden judicial expresa y debidamente fundamentada emanada de un juez competente en el marco de la legislación aplicable.
Datos que se Recopilan en la Plataforma
Para el correcto funcionamiento del software administrativo y académico escolar, se gestionan las siguientes categorías de información:
- Datos Institucionales: Nombre del centro escolar, código de establecimiento, dirección, teléfonos de secretaría y logotipo.
- Personal Docente y Administrativo: Nombre completo, correo electrónico, asignaturas impartidas y roles de permisos asignados por el colegio.
- Expediente del Estudiante: Nombre completo, grado, sección, código estudiantil, tareas entregadas, historial de calificaciones y registros de asistencia.
- Padres y Tutores: Nombres, números de teléfono móvil, correos electrónicos y estados de cuenta de colegiaturas.
- Datos de Validación Técnica: Números de teléfono celular utilizados exclusivamente para la verificación segura de cuenta mediante códigos por mensaje de texto (SMS).
Finalidades del Tratamiento
La información recopilada se utiliza exclusivamente para fines pedagógicos y administrativos legítimos dentro de la relación entre el centro educativo y su comunidad:
- Generación de cuadros de notas, boletines escolares oficiales y certificados de rendimiento académico.
- Control de asistencia, asignación de tareas, cronogramas y avisos circulares.
- Control y conciliación de cuentas por cobrar, pagos de colegiatura y emisión de facturación electrónica.
- Validación de identidad y prevención de accesos no autorizados mediante autenticación de dos factores o códigos de verificación.
Validación de Usuarios y Mensajería SMS
Al momento de registrarse en nuestra plataforma o solicitar el restablecimiento de contraseñas, los usuarios proporcionan un número telefónico móvil con el propósito de validar la legitimidad de la cuenta mediante el envío de un mensaje de texto (SMS) que contiene un código numérico temporal de un solo uso.
Los usuarios registrados aceptan la recepción de estos mensajes técnicos de validación y, eventualmente, notificaciones críticas relacionadas con la seguridad de su cuenta o actualizaciones sustanciales de la plataforma. En ningún momento se enviará publicidad no solicitada (spam).
Procedimiento para Darse de Baja
Goclases respeta el derecho de sus usuarios a gestionar la recepción de notificaciones:
- Baja de Correos Electrónicos: En el encabezado o pie de página de las comunicaciones masivas del sistema se incluye el enlace directo para "Darse de baja en Goclases".
- Baja de Notificaciones Telefónicas (SMS): En caso de que un usuario desee desvincular su número telefónico de las notificaciones por SMS, puede solicitarlo enviando un correo electrónico a [email protected] o a [email protected], indicando el número a desafiliar.
Uso de Cookies y Almacenamiento Local
Goclases emplea cookies estrictamente necesarias para el inicio de sesión, el mantenimiento seguro de la sesión del usuario y la prevención de fraudes informáticos.
En las cookies nunca se almacenan contraseñas en texto plano ni datos de tarjetas bancarias, sino tokens de sesión cifrados y parámetros técnicos indispensables para el funcionamiento del portal. Asimismo, se procesa información de ubicación agregada de manera anónima con fines puramente estadísticos y de seguridad perimetral. Para mayor detalle, consulte nuestra Política de Cookies.
Seguridad, Cifrado SSL y Servidores
Implementamos los más altos estándares tecnológicos para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información:
- Cifrado TLS/SSL de 256 bits: Todo el tráfico entre su navegador y nuestros servidores viaja encriptado, protegiendo las transferencias de notas y datos bancarios.
- Infraestructura Cloud en Miami (EE. UU.): Servidores con protección perimetral, firewall de aplicaciones web (WAF) y monitoreo contra intrusiones 24/7.
- Copias de Seguridad Diarias Redundantes: Respaldos automáticos generados cada 24 horas almacenados en ubicaciones geográficas independientes para asegurar pronta recuperación ante cualquier contingencia.
Confidencialidad Recíproca de la Información
Toda documentación técnica, estructura de datos y metodologías de Goclases constituyen información confidencial de Inversiones Tu Mejor Resultado, S.A. A su vez, toda la información de matrícula, notas y registros ingresados por la institución educativa goza de idéntica protección de confidencialidad y reserva frente a cualquier tercero.
¿Usa la aplicación móvil de Goclases? Consulte también la Política de Privacidad de la App Móvil, que detalla los datos que trata la app (notificaciones, fotos, pagos y mensajería).
¿Desea ejercer algún derecho de acceso, actualización o supresión de datos? Escríbanos directamente a nuestro buzón oficial de privacidad: [email protected].